Bolnice Prihvaćanje medicinskih pogrešaka <[SET:descriptionhr]Sveučilišna bolnica Stanford jedan je od medicinskih centara koji se usredotočuje na pronalaženje medicinskih pogrešaka
Sadržaj:
Osim rođenja djece, bolnica se obično ne povezuje s veselim prilikama.
Često se pacijenti priznaju jer nešto nije u redu.
AdvertisementAdvertisementA za neke, stvari ne idu prema planu.
Kada se to dogodi, iskustvo razvrstavanja onoga što se točno dogodilo može biti traumatično kao i sam postupak. U nekim slučajevima, članovima obitelji ostaju pokupiti komade nakon što umre ljubljeni.
Bolnice ponekad mogu graditi zid poricanja kada stvari krenu krivo. Desetljećima su mnogi zaposlili pristup "uskratiti i braniti", poduprti snažni parnični timovi.
AdvertisementAli danas, šačica bolnica širom zemlje koristi obrnutu taktiku za liječenje medicinskih pogrešaka.
To je otvorenija i komunikativnija metoda koja se usredotočuje na saznanje što je pošlo po zlu i ispričavamo se je li bolnica u krivu. Naknada, ako je to opravdana, također je dio posla.
AdvertisementAdvertisementPročitajte više: Budućnost zdravstvene skrbi mogla bi biti u bolnici »
Program na Stanfordu
Švicarska bolnica Stanford već sedam godina koristi program PEARL (Proces za raniju procjenu i rješavanje razlučivanja) kao sredstvo za istraživanje svih pitanja koja se tiču "u vezi s ishodima", kaže Jeffrey Driver, glavni izvršni direktor Risk Authority Stanford i glavni rizični časnik Stanford Healthcare i Stanford Children's Health.
"U početku je bila usredotočena na osobne i financijske gubitke", rekao je Driver Healthline. "Ali to je stvarno o tim situacijama i učenje od njih. Naš glavni cilj je učiniti naše pacijente cjelovitim, a ne skraćenim. "
Program obuhvaća cijeli Stanford Healthcare sustav, uključujući i dijagnostičke i rehabilitacijske centre, dvije bolnice i više od 3 000 liječnika.
Danas program ima ono što se najbolje može opisati kao dvije pjesme za pacijente i obitelji kako bi dobili odgovore - i naknadu.
AdvertisementAdvertisementZaštitni cilj našeg pacijenta čini cjelokupni i ne skraćenici. Jeffrey Driver, Stanford HealthcarePrva je medicinska pogreška, što Driver naziva svoj program odštete. Drugi je usmjeren prema komplikacijama koje obično rezultiraju naknadom od najviše 5 000 dolara.
To se zove PEARL Care. Pacijenti koji koriste proces PEARL također ne odustaju od svojih prava tužiti bolnicu, ako se ne slažu s ishodom.
Pacijenti, medicinske sestre i liječnici su svi ohrabreni da prijave problem, ako smatraju da je to zajamčeno u medicinskoj skrbi. Jednom kada se otvori PEARL datoteka, provodi se interna procjena, a zatim se šalje neovisnom vanjskom medicinskom stručnjaku za analizu.Ako rezultati nisu konzistentni, nastavit će se daljnja stručnost.
OglasTijekom cijelog postupka veza s pacijentom je u kontaktu s pacijentom i / ili pacijentovom obitelji, pružajući ažuriranja na putu. Osoblje također ima podršku.
Stanford ne oslobađa broj slučajeva koji su prolazili kroz PEARL, ali kažu da su odgovori za nepravilnosti smanjeni za 50 posto, troškovi obrane za 24 posto i naknadu štete za 27 posto.
AdvertisementAdvertisementStanford je jedan od rijetkih bolnica širom zemlje koja je usvojila transparentniji oblik komunikacije kada stvari krenu krivo.
Prva takva vrsta započela je na Sveučilištu u Michiganu, sada poznatom kao Michigan Model.
Sveučilište u Illinoisu, Sveučilište u Washingtonu i Državne bolnice u zaljevu u Massachusettsu imaju programe u različitim stupnjevima koji obrađuju transparentnost, komunikaciju i naknadu za pacijente.
OglasPročitajte više: Možemo zatrebati dodatnih 90, 000 liječnika do 2025. godine »
Poticatelji pacijenata žele više
Procjenjuje se da godišnje umre oko 440 000 ljudi zbog preventivne pogreške u bolnici. To čini medicinske pogreške 3. vodeći uzrok smrti u Sjedinjenim Državama.
AdvertisementAdvertisementProgrami kao što su Stanford, Bay State i Sveučilište Michigan rade na poboljšanju tog broja, ali imaju načina da idu, prema dr. Juliji Hallisy, San Franciscu zubaru i pacijentu, Utemeljila je neprofitnu, osnaženu bolesničku koaliciju, nakon što je ona i njezin suprug 2000. godine izgubili kćer od raka.
No rak nije bio katalizator organizacije. Radi se o biopsijskoj proceduri koja je uzrokovala da njihova kći postane zaražena staph aureusom i razvila septički šok.
Imali smo puno naprijed-nazad, a ne puno transparentnosti. Nisam znao što da radim. Dr. Julia Hallisy, Coalition Potencijalne pacijenticeKada je Hallisy tražio odgovore, prvi odgovor osoblja bio je da je njezina kći morala udahnuti bakterije u parku.
"Imali smo mnogo naprijed-nazad, a ne puno transparentnosti", rekla je. "Nisam znao što da radim. Hallisy je rekao da programi slični PEARL-u trebaju biti implementirani u bolnicama diljem zemlje, jer "ove strašne stvari mogu se dogoditi i da niste u kontroli. "
Pozdravlja inovativnost takvih programa, ali želi vidjeti da će se još više prakse usredotočene na pacijenta staviti na mjesto. Jednostavne stvari, kao što je ime "Procjena rizika" - bolničko tijelo koje određuje slučajeve medicinske pogreške i konačno kompenzaciju - ne prenosi pacijentovo prvo stajalište, istaknula je.
Iako je istina da mnoge bolnice još uvijek koriste manje komunikativne prakse u vezi s medicinskom pogreškom, postoje dokazi da se plima okreće.
Stanford 18. veljače održava konferenciju o tome kako provesti i provesti učinkoviti program rješavanja komunikacija voditeljima zdravstvene zaštite.Vozač je rekao da je događaj rasprodan.
Pročitajte više: Ovo je ono što vaš liječnik će izgledati u pet godina »
